개인정보 처리방침
최종 업데이트:
1. 적용 범위 및 관리자
본 개인정보 처리방침은 귀하가 Flow Keyboard 및 관련 서비스(통칭 "서비스")를 이용할 때 Snowline LLC("Snowline", "당사")가 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
Flow Keyboard는 macOS와 iOS에서 제공됩니다. 본 서비스는 개인정보 보호 우선 아키텍처로 설계되었으며, 사용자 음성 콘텐츠와 생성된 텍스트에 대해 서버 측 보관 제로를 적용합니다.
2. 당사가 저장하지 않는 데이터
당사는 다음 사용자 콘텐츠를 서버에 저장하지 않습니다:
- 처리 완료 후의 음성 녹음 또는 오디오 클립
- 처리 완료 후의 음성 기록 및 다듬어진 출력 텍스트
3. 서비스 제공을 위해 처리되는 데이터
귀하가 음성 입력을 시작하면, 당사는 결과를 반환하는 데 필요한 제한된 데이터를 처리합니다:
- 음성 입력 처리 -- 음성은 당사 서버로 전송되어 텍스트 출력으로 변환된 뒤 처리 후 폐기됩니다
- 기본적으로 주변 텍스트 맥락 미수집 -- 기본적으로 당사는 앱 입력란에서 주변 텍스트 맥락(예: 커서 앞뒤의 텍스트)을 수집하지 않습니다
- 선택한 텍스트의 음성 편집 -- 텍스트를 선택하고 음성 편집을 사용하면, 선택한 텍스트가 음성 입력과 함께 당사 서버로 전송되어 편집을 처리합니다. 선택한 텍스트와 음성은 모두 처리 완료 후 폐기됩니다
- 서비스 제공 메타데이터 -- 서비스를 제공하고 보호하기 위해 최소한의 기술 메타데이터(예: 요청 시간 및 작동 상태)가 처리될 수 있습니다
- 서드파티 처리자 -- 당사는 일시적 처리 및 완료 후 사용자 콘텐츠 무보관으로 구성된 계약 클라우드/AI 하위 처리자를 이용할 수 있습니다
- 연결 요건 -- 음성 기능에는 활성 인터넷 연결이 필요합니다
4. 마이크 및 키보드 권한
본 서비스는 음성 입력을 처리하기 위해 마이크 접근을 요청합니다. iOS에서는 마이크/네트워크 작동을 위해 iOS 확장 모델상 키보드 전체 접근 권한이 필요합니다.
- 마이크 사용은 음성 입력 세션에 한해 사용자에 의해 시작됩니다
- 음성은 처리를 위해 전송된 뒤 완료 후 폐기됩니다
- 보안 텍스트 입력란은 플랫폼 수준의 제어로 보호됩니다
- 기기 설정에서 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다
5. iOS에서 전체 접근이 필요한 이유
iOS는 네트워크 연결과 마이크 기반 기능이 필요한 키보드 확장에 전체 접근을 요구합니다. Flow Keyboard는 이 권한을 음성 입력을 처리하고 출력을 반환하는 데 사용합니다.
전체 접근으로 가능한 것:
- 키보드 확장에서 음성 입력을 위한 마이크 캡처
- 음성을 처리하고 텍스트를 반환하는 데 필요한 네트워크 요청
전체 접근으로도 당사가 갖지 않는 것:
- iOS가 제한하는 보안/비밀번호 입력란에 대한 접근
- 귀하의 기기 파일이나 관련 없는 앱 데이터에 대한 전면적 접근
- 처리 후 귀하의 음성 콘텐츠 보관
Flow Keyboard는 추적이나 프로파일링을 위해 전체 접근을 사용하지 않습니다.
6. 처리의 법적 근거
관련 법률(GDPR/UK GDPR 포함)에서 요구하는 경우, 당사는 다음 하나 이상의 근거에 따라 정보를 처리합니다:
- 계약의 이행 -- 귀하가 요청한 음성-텍스트 서비스를 제공하기 위해
- 정당한 이익 -- 보안, 신뢰성, 오용 방지를 유지하기 위해
- 법적 의무 -- 법률상 처리가 요구되는 경우
- 동의 -- 동의가 필요한 경우(예: 마이크 권한)
7. 데이터 보관
당사는 음성 콘텐츠와 생성된 텍스트에 대해 서버 측 보관 제로를 적용합니다. 콘텐츠는 일시적으로 처리되어 처리 완료 후 폐기되며, 결과를 반환하는 데 필요한 단기 메모리 내 처리만 예외로 합니다.
앱은 특정 기록 항목(예: 제품 기능에 사용되는 로컬 녹음 또는 음성 기록)을 귀하의 기기에 로컬로 저장할 수 있습니다. 이 로컬 데이터는 귀하의 기기에서 귀하의 통제하에 있으며, 당사 서버에 보관되지 않습니다.
8. 국제 데이터 이전
귀하의 데이터는 귀하의 국가가 아닌 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 처리자와의 계약상 보호를 포함해 국경 간 이전에 적절한 보호 조치를 시행합니다.
9. 서드파티 서비스
| 서비스 | 목적 | 처리되는 데이터 | 보관 |
|---|---|---|---|
| 클라우드 AI 하위 처리자 | 음성-텍스트 처리 및 텍스트 다듬기 | 오디오; 편집 모드에서 사용자가 선택한 텍스트 | 제로 — 처리 후 폐기 |
당사는 분석 SDK, 충돌 보고 서비스, 광고 추적기, 기기 핑거프린팅 도구를 사용하지 않습니다.
10. 보안 조치
당사는 전송 및 처리 중 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적·조직적 보호 조치를 사용합니다:
- 전송 중 — 귀하의 기기와 당사 서버 간 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS/TLS)을 사용합니다
- 저장 시(로컬) — 음성 기록은 귀하의 기기의 보안 로컬 데이터베이스에 저장됩니다
- 서버 측 — 음성 콘텐츠와 생성된 텍스트는 메모리에서 일시적으로 처리되며 영구 저장소에 기록되지 않습니다
완전히 안전한 전송 또는 처리 방법은 없지만, 당사는 통제 수단을 지속적으로 개선합니다.
11. 귀하의 개인정보 권리
귀하의 위치에 따라 접근, 삭제, 정정, 이동, 제한, 반대, 동의 철회 등의 권리를 가질 수 있습니다. 당사는 사용자 콘텐츠를 서버에 보관하지 않으므로, 서버 측에 저장된 개인정보가 없어 많은 요청이 제한될 수 있지만, 그래도 도움이 필요하면 당사에 연락할 수 있습니다.
캘리포니아 주민은 알 권리, 개인정보 삭제 권리, 차별받지 않을 권리를 포함해 CCPA/CPRA에 따른 권리를 가질 수 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 공유하지 않습니다.
12. 아동의 개인정보
본 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제출했다고 생각되면 당사에 연락해 주세요. 신속히 신고를 처리하겠습니다.
13. 본 방침의 변경
당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지에 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 수정합니다. 법률에서 달리 요구하지 않는 한 변경 사항은 게시 시점에 효력이 발생합니다.
14. 문의
본 개인정보 처리방침이나 개인정보 권리 요청에 관해 질문이 있으면 다음으로 연락하세요:
- 이메일: service@snowline.ai
- 운영자: Snowline LLC