プライバシーポリシー

最終更新：2026年9月7日

注記：このページは英語版プライバシーポリシー（/privacy.html）の参考訳です。内容に差異がある場合は英語版が優先されます。

1. 適用範囲および管理主体

本プライバシーポリシーは、Snowline LLC（「Snowline」「当社」）が、Flow Keyboard および関連サービス（総称して「本サービス」）の利用時に情報をどのように取り扱うかを説明するものです。

Flow Keyboard は macOS、Windows、iOS、Android で提供されています。本サービスはプライバシーファースト設計で、ユーザーの音声内容および生成テキストの収集と保持を最小限に抑えます。

2. 当社が保存しないデータ

当社は、次のユーザーコンテンツを Flow のアカウントまたはアプリケーションデータベースに意図的に保存しません：

• 処理完了後の音声録音や音声クリップ
• 処理完了後の文字起こしおよび整形済み出力テキスト

3. サービス提供のために処理されるデータ

本サービスの運営、保護、改善のため、当社は以下の限定的なデータを処理します：

• アカウント情報——メールアドレスと内部アカウント識別子を、ログイン、アカウント管理、サブスクリプション利用資格のために使用します
• 購入情報——該当するアプリストアまたは決済事業者から、製品、サブスクリプション状態、取引、返金、利用資格に関する情報を受け取ります。完全なカード情報を受け取ることはありません
• 音声入力処理——音声を当社サーバーへ送信してテキスト化し、処理完了後に破棄します
• 周辺テキスト文脈は既定で未収集——既定では、アプリ入力欄のカーソル前後の周辺テキスト文脈を収集しません
• 選択テキストの音声編集——テキストを選択して音声編集を使用した場合、選択テキストが音声とともにサーバーへ送信され編集が処理されます。選択テキストと音声はいずれも処理完了後に破棄されます
• サービス運用メタデータ——サービス提供と保護のため、リクエスト時刻や稼働状態など最小限の技術メタデータを処理する場合があります
• サポートへのフィードバック——お客様がフィードバックを送信した場合、入力したメモ、添付を選択した文字起こし、アプリ/デバイスの診断メタデータなどを保持します。Android アプリは、このフィードバックに元の音声録音を添付しません
• 診断と限定的な分析——製品版は、契約サービス事業者に、スクラブ処理されたクラッシュ・エラー診断と、限定的なアプリ、デバイス、サービス機能、製品操作データを送信する場合があります。製品操作分析は対応するローカル設定が有効化されていた場合にのみ送信されますが、クラッシュ診断とサービス設定要求は自動的に実行される場合があります
• 第三者処理者——契約済みのクラウド/AI サブプロセッサは、設定済みのサービス条件と当社との契約に従い、お客様の要求を実行するためにのみユーザーコンテンツを処理する場合があります
• 接続要件——音声機能には有効なインターネット接続が必要です

ウェブサイトのアクセス解析

当社は Google Analytics を利用し、ページの閲覧、ガイドの表示、プラットフォームの選択、ダウンロードリンクやアプリストアへのクリックなどを把握します。Google Analytics は自動的に読み込まれ、Cookie やブラウザ識別子を使用し、ページ URL、参照元、ブラウザ・端末情報、おおよその位置情報を処理する場合があります。当社のカスタムイベントには、ページ分類、言語、ガイドのテーマ、ボタンの位置、対象プラットフォームを記録します。Flow の録音、文字起こし、辞書の語句、アカウント認証情報は含めません。ウェブサイトの解析は Flow アプリ内の解析設定とは独立しています。ダウンロードのクリックはインストール完了を意味しません。

Google のプライバシー情報 · Google Analytics ブラウザ オプトアウト

4. マイクおよびキーボード権限

本サービスは音声入力処理のためにマイク権限を必要とします。iOS では、キーボード拡張の仕様上、マイクとネットワーク機能に「フルアクセス」が必要です。

• マイクはお客様が明示的に音声入力を開始したときのみ利用されます
• 音声は処理のため送信され、完了後に破棄されます
• セキュア入力欄はプラットフォームレベルで保護されます
• 権限は端末設定からいつでも取り消せます

5. iOS でフルアクセスが必要な理由

iOS では、ネットワーク接続やマイク機能を必要とするキーボード拡張にフルアクセスが求められます。Flow Keyboard はこの権限を音声処理の送受信のためにのみ利用します。

フルアクセスで可能になること：

• キーボード拡張での音声入力の取得
• 音声処理リクエストの送信と結果受信

フルアクセスでも当社に与えられないもの：

• iOS が制限するパスワード等のセキュア入力欄へのアクセス
• 端末ファイルや無関係な他アプリデータへの包括的アクセス
• 処理後に音声内容を保持する権限

Flow Keyboard はフルアクセス権限をトラッキングやプロファイリング目的で使用しません。

6. 処理の法的根拠

GDPR/UK GDPR 等の適用法令に基づき、当社は以下のいずれかの法的根拠により情報を処理します：

• 契約の履行——お客様が要求する音声テキスト化サービスを提供するため
• 正当な利益——セキュリティ、信頼性、不正利用防止を維持するため
• 法的義務——法令で処理が求められる場合
• 同意——同意が必要な場面（例：マイク権限）

7. データ保持

Flow のアプリケーションサービスは、処理後の音声内容や生成テキストをアカウントまたはアプリケーションデータベースに意図的に永続化しません。コンテンツは要求された結果の返却に必要な期間処理され、契約済みのクラウド/AI 処理者は設定済みのサービス条件と当社との契約に従って取り扱います。

製品機能のために、アプリが一部の履歴データ（例：ローカル録音や文字起こし履歴）をお客様の端末内に保存する場合があります。こうしたローカルデータは端末側でお客様が管理し、当社サーバーには保持されません。

アカウント情報、購入記録、サポートへのフィードバック、セキュリティ記録、診断・分析データは、上記目的、プロバイダー設定、紛争対応、不正防止、適用法上の義務に合理的に必要な期間に限り保持します。

8. 国際的なデータ移転

データはお客様の所在国以外で処理される場合があります。適用法令で求められる場合、当社は契約上の保護措置等の適切な移転保護を講じます。

9. サードパーティサービス

サービス事業者は契約上の管理のもと当社に代わって情報を処理します。事業者はサービスの運営・保護のためネットワーク情報を使用し、そこからおおよその地域を推定する場合があります。当社は個人情報を販売せず、広告トラッカーを使用せず、クロスコンテキスト行動広告のために情報を使用しません。

10. セキュリティ対策

当社は、通信中および処理中のデータを保護するため、合理的な技術的・組織的対策を実施しています：

• 通信中 — デバイスと当社サーバー間のすべての通信は暗号化接続（HTTPS/TLS）を使用
• ローカル保存 — 文字起こし履歴はデバイス上の安全なローカルデータベースに保存
• サーバー側 — Flow のアプリケーションサービスは、処理後の音声内容や生成テキストをアカウントまたはアプリケーションデータベースに書き込まないよう設計されています

完全な安全性を保証することはできませんが、継続的に改善を行います。

11. お客様のプライバシー権利

お客様の地域によっては、アクセス、削除、訂正、データポータビリティ、処理制限、異議申立て、同意撤回等の権利を有する場合があります。アプリ内の「アカウントを削除」は Flow のIDを無効化し、有効なセッションからサインアウトします。また、アカウント削除リクエストページから、アカウントと関連する個人情報の削除を申請できます。法的義務、不正防止、紛争対応、契約執行に合理的に必要な場合、限定的なアカウント、取引、セキュリティ、サポート記録を保持することがあります。

カリフォルニア州居住者には CCPA/CPRA に基づく権利（知る権利、削除権、差別禁止等）が認められる場合があります。当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告目的で共有しません。

12. お子様のプライバシー

本サービスは 13 歳未満の児童を対象としておらず、当社はその個人情報を故意に収集しません。児童が個人情報を送信した可能性がある場合はご連絡ください。速やかに対応します。

13. ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新内容は本ページに掲載し、「最終更新」日を改定します。法令で別途求められる場合を除き、変更は掲載時に効力を生じます。

14. お問い合わせ

本ポリシーまたはプライバシー権利行使に関するお問い合わせ先：

• メール：service@snowline.ai
• 運営：Snowline LLC